കെ.എസ്.ഇ.ബി. സേവനങ്ങളുടെ ഗുണനിലവാരം സംബന്ധിച്ച് ഉപഭോക്താക്കളിൽ നിന്ന് അഭിപ്രായം തേടി കെ.എസ്.ഇ.ബി ലിമിറ്റഡ് ഓൺലൈൻ സർവേ ആരംഭിച്ചു. ഉപഭോക്തൃ സേവന വെബ്സൈറ്റ് വഴിയാണ് സർവേ നടത്തുന്നത്. രജിസ്റ്റർ ചെയ്ത ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് സൈറ്റിൽ പ്രവേശിക്കാനും അഭിപ്രായങ്ങൾ രേഖപ്പെടുത്താനും കഴിയും.